Entrega e envio
O prazo normal de entrega é de 4 a 6 dias úteis. Em zonas rurais fora das grandes cidades, a entrega pode demorar mais 2 a 3 dias além do prazo indicado.
Enviamos através da DPD e da GLS, podendo escolher entre a recolha da encomenda ou a entrega ao domicílio. Envio gratuito para encomendas superiores a 125 € ao escolher o método de envio mais económico.
- Ponto de recolha9 €
- Entrega ao domicílio11 €
- Ponto de recolha15 €
- Entrega ao domicílio19 €
Pode consultar o estado da sua encomenda através do link para a sua página de estado, que enviámos juntamente com a confirmação da encomenda.
Aqui também pode acompanhar a sua entrega.
Se a sua encomenda ainda não foi enviada, normalmente deve-se ao facto de ter encomendado um artigo em pré-venda. Esta informação será sempre indicada na confirmação da encomenda e na sua página de estado.
Tem dúvidas sobre a entrega dos produtos?
Não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?
Se não recebeu a encomenda, verifique se recebeu um e-mail nosso com um link de rastreio. Se recebeu o e-mail, isso significa que enviámos a encomenda do nosso armazém. No e-mail encontra o número de rastreio da encomenda, com o qual pode acompanhá-la.
Em caso de discrepâncias na entrega, contacte o transportador que escolheu.
Verifique também se o artigo que encomendou está em stock ou assinalado como «reposição prevista (data)».
Preciso da encomenda o mais rápido possível – como garantir a entrega mais rápida?
Tentamos enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Infelizmente, se a encomenda já saiu do nosso armazém, já não conseguimos acelerar a entrega.
Ao efetuar a encomenda, indiquei o endereço incorreto. O que devo fazer?
Contacte-nos, por favor, o mais rapidamente possível e faremos tudo o que for possível para atualizar a sua morada antes do envio da encomenda.
Contacte-nos por e-mail para info@skisport.pt ou através do nosso site.
A minha encomenda contém artigos em stock e em pré-encomenda. Quando a irão enviar?
Se efetuou uma encomenda que contém artigos em stock e artigos em pré-encomenda, iremos enviá-la apenas quando todos os artigos estiverem no nosso armazém. Por outras palavras, enviamos a encomenda inteira de uma só vez.