Apoio ao cliente
Precisa de ajuda ou orientação? Então está no sítio certo.
Já comprou connosco?
Nesse caso, enviámos-lhe um link para a sua página de estado. Aqui pode encontrar informações sobre a sua encomenda, consultar a sua fatura, acompanhar a sua encomenda e cancelá-la.
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Escolha uma categoria abaixo ou encontre a resposta entre as nossas perguntas frequentes no final da página.
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FAQ - Perguntas frequentes
Como devolver um produto?
Pode encontrar todas as informações sobre a devolução de artigos neste link. Não se esqueça de seguir as instruções na página.
Tenho um problema ao finalizar a encomenda. O que devo fazer?
Se tiver dificuldades em concluir a sua encomenda, contacte, por favor, o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para info@skisport.pt ou através do nosso site.
O que devo fazer se me arrepender da compra?
Juntamente com a confirmação da sua encomenda, enviámos-lhe um link para a página de estado da sua encomenda. Aí pode cancelar a sua encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada.
Recebi um produto defeituoso. O que devo fazer?
Se pretende reclamar por um produto com defeito, pode saber mais sobre o processo de reclamação neste link.
Têm loja física?
Infelizmente, não temos loja física.
Se não tem a certeza quanto ao tamanho, recomendamos encomendar vários tamanhos e devolver os que não lhe servirem.