Queremos que todos possam comprar connosco – também se usar um leitor de ecrã, ampliar a página, navegar pelo teclado ou tiver dificuldade em distinguir cores. Aqui pode ler como a loja está construída, em que ponto estamos e o que fazer se alguma coisa não funcionar consigo.
Aqui procura artigos, filtra-os, lê sobre eles, coloca-os no carrinho e paga. Não precisa de conta para comprar.
Usamos as WCAG 2.2 nível AA e as partes relevantes da norma europeia EN 301 549 como referência técnica. Abrangem todo o percurso: a página inicial, as categorias, as páginas de produto, o carrinho e o pagamento – também quando o pagamento é tratado pelo nosso prestador de pagamentos.
Ainda não foi publicada uma norma harmonizada nesta área, por isso as WCAG são a nossa referência e não uma aprovação oficial.
Avaliamos a loja continuamente nós próprios: medimos as páginas mais usadas e corrigimos o que encontramos. Na última medição os títulos estavam em ordem, as imagens tinham descrições em texto, os botões e as ligações podiam ser lidos em voz alta e os campos tinham nomes que um leitor de ecrã consegue usar.
Há coisas que só uma pessoa pode avaliar: contraste de cor, ordem de tabulação e todo o percurso com leitor de ecrã, da página inicial ao pagamento. Ainda não mandámos fazer uma avaliação externa.
Quando o fizermos, publicaremos aqui o resultado, aquilo que falta e quando contamos terminar.
Gostaríamos de saber. Escreva ou ligue e diga-nos de que página se trata e o que não funcionou – voltamos a contactá-lo com uma solução enquanto corrigimos a falha.
Também pode pedir que lhe leiamos ou expliquemos por telefone as informações desta página.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a ANACOM, que fiscaliza a acessibilidade dos serviços de comércio eletrónico em Portugal.
Última atualização: 20 de setembro de 2026.
