Devoluções

Sim, pode. Proceda da mesma forma que para uma devolução normal e envie-nos de volta o artigo que pretende devolver.

Tenha em atenção que o desconto do conjunto não se aplicará se devolver apenas uma parte do conjunto. Esse montante será deduzido do reembolso relativo ao artigo devolvido. Se estiver a trocar uma parte do conjunto, o desconto do conjunto manter-se-á. Não se esqueça, porém, de efetuar uma nova encomenda com o tamanho correto antes de devolver.

Alargámos o prazo de devolução dos presentes comprados no período de 15 de novembro a 23 de dezembro. Estas encomendas podem ser devolvidas ou trocadas até 5 de janeiro.

Esforçamo-nos por processar todas as devoluções o mais rapidamente possível e reembolsar-lhe-emos assim que recebermos a sua devolução. Após receber a devolução, enviaremos uma confirmação. No entanto, poderá demorar mais 1–2 dias úteis após a confirmação até que o dinheiro apareça na sua conta — dependendo do método de pagamento utilizado.